Vragen en antwoorden
-
Hoe meld ik een gebruiker aan als beheerder?
Een gebruiker aanmelden als beheerder kan op deze pagina.
-
Waarom werkt mijn eHerkenning ineens niet meer?
Het kan zijn dat de machtigingen van uw eHerkenningsmiddel zijn verlopen. Bij niveau 2+ en hoger kunnen deze machtigingen door de beheerder worden aangezet via de Beheerapplicatie.
-
Aan welke eisen moet mijn kopie ID voldoen?
Kijk hier voor meer informatie over het correct en veilig aanleveren van een kopie identiteitsbewijs.
-
Hoe meld ik een extra gebruiker of beheerder aan?
Dit doet u via deze pagina.
-
Hoelang duurt het voor ik mijn eHerkenning ontvang?
Als uw eHerkenning aanvraag is afgerond en door ons ontvangen, dan duurt het enkele werkdagen voor uw aanvraag door ons is verwerkt.
-
Waar kan ik een nieuwe activatiebrief aanvragen?
Wanneer de code in uw activatiebrief is verlopen, of als u de brief kwijt bent geraakt, dan kunt u hier een nieuwe activeringsbrief aanvragen.
-
Waar vind ik instructies voor de ketenmachtigingen add-on?
Instructies voor de ketenmachtigingen add-on vindt u hier.
-
Hoe kan ik eHerkenning aanvragen?
Het aanvragen van eHerkenning kan heel eenvoudig op onze website.
-
Kan ik voor meerdere bedrijven tegelijk de Beheerapplicatie aanvragen?
Wilt u voor meerdere bedrijven gelijkertijd dezelfde Beheermodule gebruiken dan kunt u dat via de website aanvragen.
-
Hoe activeer ik een nieuwe machtiging?
Instellen van machtigingen kunt u als beheerder na inloggen op de Beheerapplicatie.