Vragen en antwoorden
-
Hoe verander ik een telefoonnummer of e-mailadres?
De instructies voor het wijzigen van een telefoonnummer of e-mailadres vindt u hier in de handleiding onder het kopje ‘Wijzigen gegevens van een gebruiker’.
-
Waarom werkt mijn eHerkenning ineens niet meer?
De meest voorkomende problemen waarom eHerkenning ineens meer werkt zijn:
-
Hoe vraag ik eHerkenning aan?
Heeft u eHerkenning nodig voor uw organisatie met KVK-nummer, dan kunt u eHerkenning op verschillende niveaus aanvragen
-
Tweede-factor-authenticatie bij EH2
Bij gebruik van eHerkenning niveau 2 moet u een mobiel nummer opgeven. U ontvangt dan een sms-code als tweede verificatiestap naast uw gebruikersnaam en wachtwoord. Let op: eHerkenningsmiddelen zijn persoonsgebonden, dus u kunt slechts één mobiel nummer koppelen.
-
Waarom worden er extra kosten gerekend voor eHerkenning zonder KVK-nummer?
-
Ik heb een vraag over de overname van QuoVadis door ZET services, waar kan ik die stellen?
-
Hoe kan ik een machtiging opnieuw aanzetten als deze is verlopen?
Instellen van machtigingen kan de Beheerder na inloggen op de beheerapplicatie op Mijn QV.
-
What should I do if I forgot my password?
-
Ik heb alleen een fiscaal nummer, kan ik eHerkenning aanvragen?
-
Hoe vraag ik mijn gebruikersnaam op?
Als u uw gebruikersnaam bent vergeten, dan kunt u deze opnieuw aanvragen via onze website.