Heb ik een UBO verklaring nodig om eHerkenning aan te vragen?

U heeft geen UBO verklaring nodig voor de aanvraag van eHerkenning

Waarom krijg ik bij het inloggen de melding 'sessie verlopen'?

Als u bij het inloggen telkens de melding ‘sessie verlopen’ krijgt, dan kunt u proberen om een keer in te loggen via de incognito modus van uw webbrowser, of via een compleet andere webbrowser. Als dit gelukt is kunt u daarna weer in uw gebruikelijke browser inloggen.

Hoe verleng ik mijn ketenmachtiging?

Wanneer u een ketenmachtiging wilt verlengen om werkzaamheden uit te voeren voor bijvoorbeeld de Belastingdienst of het UWV, dan kan dit eenvoudig in de beheerapplicatie op Mijn QV. Kijk hier voor meer informatie.

Hoelang is de bewaartermijn van mijn kopie ID?

Kopie ID’s bewaren wij niet.

Ik wil een gebruiker koppelen aan meerdere organisaties. Hoe doe ik dat?

U kunt in uw Beheermodule een gebruiker koppelen door onderstaande stappen te volgen: 

How can I activate my eHerkenning token?

Zijn er kosten verbonden aan het aanvragen van een nieuwe activeringsmail?

Een nieuwe activeringsmail kan door de Beheerder kosteloos opnieuw verstuurd worden via Mijn QV.

Is de aanvraagprocedure ook in het Engels beschikbaar?

Nee, de aanvraagprocedure voor eHerkenning is alleen in het Nederlands beschikbaar. 

Wie bepaalt welk niveau eHerkenning ik nodig heb?

De dienstverleners die met eHerkenning werken bepalen welk niveau eHerkenning nodig is.

Waar kan ik een betaalbewijs indienen?

Heeft u van ons een verzoek ontvangen voor het aanleveren van een betaalbewijs? Uw bewijs van betaling kunt u hier indienen.

Ik heb een mail gekregen dat QuoVadis wordt overgenomen door Unifiedpost, klopt dit?

Ik heb een e-mail ontvangen over ontkoppelen, wat moet ik doen?

Nieuwe activatielink versturen via de Beheerapplicatie

My organization only has a tax identification number, can I apply for eHerkenning?

Ik heb geen KVK-nummer, hoe vraag ik eHerkenning aan?

My new password is not being accepted. What are the requirements for it to be accepted?

Standaard “Afzenderinstellingen” instellen voor Ketenmachtiging uitnodigingen

Hoe kan ik een extra bedrijf toevoegen op basis van een fiscaal nummer?

De Beheerder kan via de beheerapplicatie op Mijn QV een extra bedrijf toevoegen.

Hoe vraag ik mijn gebruikersnaam op?

Als u uw gebruikersnaam bent vergeten, dan kunt u deze opnieuw aanvragen via onze website.

Hoe verander ik een telefoonnummer of e-mailadres?

De instructies voor het wijzigen van een telefoonnummer of e-mailadres vindt u hier in de handleiding onder het kopje ‘Wijzigen gegevens van een gebruiker’.