Hoe verloopt de communicatie bij bijvoorbeeld een veiligheidsincident?

Communicatie met betrekking tot incidenten wordt telefonisch of per mail met de betrokkenen gedaan.

Hoe krijg ik een inkoopnummer op de factuur?

Dat kunt u doen door dit formulier in te vullen.

Hoe wijzig ik adresgegevens?

U kunt hier de adresgegevens van uw organisatie wijzigen.

Hoe trek ik mijn afgegeven ketenmachtiging in?

Een afgegeven ketenmachtiging kunt u intrekken in de beheerapplicatie op Mijn QV.

Kan ik mijn advocatenpas koppelen aan mijn eHerkenningsmiddel?

Het is niet mogelijk om uw advocatenpas te koppelen aan uw eHerkenningsmiddel

Hoe verloopt identificatie met de Identificatie-app van AMP Groep?

Lees hoe het identificatieproces via de app van AMP Groep verloopt en waar u meer informatie vindt.

Hoe stop ik eHerkenning nu mijn bedrijf failliet is?

Hoe verleng ik mijn ketenmachtiging?

Wanneer u een ketenmachtiging wilt verlengen om werkzaamheden uit te voeren voor bijvoorbeeld de Belastingdienst of het UWV, dan kan dit eenvoudig in de beheerapplicatie op Mijn QV. Kijk hier voor meer informatie.

Kan QuoVadis een verwerkingsovereenkomst van een klant accepteren?

Voor eHerkenning hoeven wij geen verwerkingsovereenkomst aan te gaan met onze Dienstafnemers.

Waar vind ik de handleiding van de Beheerapplicatie?

De handleiding kunt u hier vinden.

Hoe verander ik een telefoonnummer of e-mailadres?

De instructies voor het wijzigen van een telefoonnummer of e-mailadres vindt u hier in de handleiding onder het kopje ‘Wijzigen gegevens van een gebruiker’.

Waarom werkt mijn eHerkenning ineens niet meer?

De meest voorkomende problemen waarom eHerkenning ineens meer werkt zijn:

Hoe vraag ik eHerkenning aan?

Heeft u eHerkenning nodig voor uw organisatie met KVK-nummer, dan kunt u eHerkenning op verschillende niveaus aanvragen

Tweede-factor-authenticatie bij EH2

Bij gebruik van eHerkenning niveau 2 moet u een mobiel nummer opgeven. U ontvangt dan een sms-code als tweede verificatiestap naast uw gebruikersnaam en wachtwoord. Let op: eHerkenningsmiddelen zijn persoonsgebonden, dus u kunt slechts één mobiel nummer koppelen.

Waarom worden er extra kosten gerekend voor eHerkenning zonder KVK-nummer?

Ik heb een vraag over de overname van QuoVadis door ZET services, waar kan ik die stellen?

Hoe kan ik een machtiging opnieuw aanzetten als deze is verlopen?

Instellen van machtigingen kan de Beheerder na inloggen op de beheerapplicatie op Mijn QV.

What should I do if I forgot my password?

Ik heb alleen een fiscaal nummer, kan ik eHerkenning aanvragen?

Hoe vraag ik mijn gebruikersnaam op?

Als u uw gebruikersnaam bent vergeten, dan kunt u deze opnieuw aanvragen via onze website.