Antwoord

Als u geen e-mail ontvangt om uw eHerkenning te activeren, dan raden we deze 3 stappen aan:

  • Een beheerder kan in de Beheerapplicatie controleren naar welk e-mailadres de activatiemail is verstuurd. Als dit e-mailadres niet klopt, dan kan de beheerder dit voor activatie nog aanpassen. Door vervolgens de activatiecode nogmaals in te voeren kunt u de mail opnieuw versturen.
  • Controleer uw ongewenste mail en spambox. Het kan zijn dat uw mailprogramma de mail tegenhoudt. Direct in uw Webmail kijken kan daarbij helpen. Controleer daarom ook in uw Webmail de ongewenste mail of spambox. Als u hulp nodig heeft met het controleren van uw Webmail, neem dan contact op met uw eigen e-mailprovider.
  • Als u de mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.
Is uw vraag beantwoord?